Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás información práctica sobre cómo trabajo: pagos, contratos, revisiones, derechos de uso y más.
Si tienes alguna pregunta específica que no esté listada aquí, solo envíame un correo electrónico.
¿Trabajas internacionalmente?
Sí. Estoy radicado en Roma, pero trabajo con clientes de todo el mundo.
¿Con qué tipo de clientes trabajas habitualmente?
Colaboro con artistas, agencias, sellos musicales, instituciones culturales, clubes, eventos y marcas creativas.
¿Qué necesitas para iniciar un proyecto?
Un informe claro es ideal, pero una buena idea y la confianza también funcionan.
Podemos discutir todo por correo electrónico (saraportieridesign@gmail.com)
¿Puedo solicitar cambios?
Sí, siempre incluyo un número determinado de revisiones en la cotización.
Una vez alcanzado ese límite, se pueden agregar revisiones adicionales a un coste adicional.
¿Trabajas en proyectos urgentes?
Sólo si tengo disponibilidad y solo con un coste extra.
¿Puedes diseñar algo en el estilo que yo elija?
No. Aporto mi propio estilo a cada proyecto. Por eso la gente recurre a mí.
¿Podemos hablar por teléfono?
Prefiero mantener todo por correo electrónico. Es más claro para ambas partes.
¿Trabajas con contrato?
Sí. Cada proyecto se confirma con un acuerdo escrito que incluye alcance, cronograma, pago y derechos de uso.
¿Cuánto pago por adelantado?
Se requiere el 20% del importe total para iniciar la obra. El 80% restante deberá abonarse en un plazo de 7 días a partir de la entrega final.
¿Qué pasa si cancelo el proyecto?
El depósito no es reembolsable.
Si el trabajo ya ha comenzado, se le cobrará por lo completado. Si se ha completado más del 50 %, deberá abonar el 70 % del total.
¿Cuántas revisiones están incluidas?
Se incluyen tres revisiones. Las revisiones adicionales se cotizarán por separado.
¿Cuando obtengo los derechos de uso?
Solo después de recibir el pago completo. Hasta entonces, conservo toda la propiedad intelectual.
¿Puedo compartir los borradores o archivos sin terminar con otros?
No. Los borradores son privados y confidenciales hasta la entrega final.
¿Qué pasa si retraso mi retroalimentación?
Si la retroalimentación se demora más de 2 días hábiles, las fechas de entrega pueden cambiar y se pueden aplicar costos adicionales.
¿Qué pasa si pago tarde?
Se agrega una tarifa del 5% por cada semana de retraso después del período de pago de 7 días.
¿Puedo usar o editar borradores de gráficos?
No. Los borradores no son productos finales y no se pueden usar, compartir ni modificar. Forman parte del proceso de diseño y siguen siendo propiedad intelectual del diseñador hasta que se apruebe y pague la versión final.
¿Entregan archivos abiertos (archivos fuente editables)?
No, los archivos de origen no están incluidos de forma predeterminada.
Entrego las exportaciones finales en los formatos acordados (PDF, PNG, MP4, etc.). Los archivos editables (como .ai, .psd, .indd) solo están disponibles bajo pedido, con un coste adicional y bajo condiciones de uso específicas.